プライバシーポリシー
PRIVACY POLICYCROSS BORDER BUSINESS PTE. LTD.(以下「当社」)は、当社が提供するサービスにおける利用者の個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー(以下「本ポリシー」)を定めます。
第1条(個人情報の定義)
本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律(以下「個人情報保護法」)に定める個人情報を指し、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレスその他の記述等により特定の個人を識別できるもの、および個人識別符号が含まれるものをいいます。
第2条(収集する利用者情報及び収集方法)
当社は、以下の方法により利用者情報を収集することがあります。
- お問い合わせフォーム(HubSpot):氏名、メールアドレス、電話番号、会社名、お問い合わせ内容等、利用者がフォームに入力した情報
- アクセス解析ツール(Google Analytics 4):Cookie、IPアドレス(匿名化処理済み)、ブラウザの種類、閲覧ページ、アクセス日時等のアクセスログ情報
- 業務委託先からの提供:当社が業務委託を行う場合に、委託先から提供される情報
第3条(利用目的)
当社は、収集した個人情報を以下の目的で利用します。
- お問い合わせへの回答およびご連絡
- 当社サービスの提供・運営・改善
- 当社サービスに関する情報提供・ご案内
- 利用状況の分析およびサービス向上のための統計データの作成
- 新サービスの開発・企画
- 契約の履行および料金の請求
- 不正利用の防止および対応
- その他、上記利用目的に付随する業務
第4条(利用目的の変更)
当社は、利用目的が変更前と関連性を有すると合理的に認められる場合に限り、個人情報の利用目的を変更するものとします。利用目的の変更を行った場合には、変更後の目的について、当社所定の方法により利用者に通知し、または本ウェブサイト上に公表するものとします。
第5条(第三者提供)
当社は、以下の場合を除き、あらかじめ利用者の同意を得ることなく第三者に個人情報を提供することはありません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
- 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
第6条(共同利用)
当社は、以下の事業者と個人情報を共同利用することがあります。
- HubSpot, Inc.:お問い合わせ管理およびマーケティング活動のため、フォームから収集した利用者情報をHubSpotのプラットフォーム上で管理します。
- Google LLC:アクセス解析および広告効果測定のため、Google Analytics 4を通じて収集したアクセスログ情報を利用します。
第7条(情報収集モジュール)
当社のウェブサイトでは、以下の情報収集モジュールを使用しています。
- Google Analytics 4(Google LLC):ウェブサイトの利用状況を分析するために使用します。Cookieを利用してデータを収集しますが、個人を特定する情報は含まれません。詳細はGoogleのプライバシーポリシーをご参照ください。
- HubSpot Tracking Code(HubSpot, Inc.):ウェブサイト訪問者の行動を把握し、より適切な情報提供を行うために使用します。詳細はHubSpotのプライバシーポリシーをご参照ください。
第8条(開示)
利用者から個人情報の開示を求められたときは、利用者ご本人からのご請求であることを確認の上、遅滞なく開示します。ただし、開示することにより以下のいずれかに該当する場合は、その全部または一部を開示しないこともあり、開示しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知します。
- 本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
- 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
- 法令に違反することとなる場合
第9条(訂正および削除)
利用者は、当社の保有する自己の個人情報が誤った情報である場合には、当社が定める手続きにより、個人情報の訂正、追加または削除(以下「訂正等」)を請求することができます。当社は、利用者から前項の請求を受けた場合、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき個人情報の訂正等を行い、その旨を利用者に通知します。
第10条(利用停止等)
当社は、利用者から個人情報が利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由、または不正の手段により取得されたものであるという理由により、その利用の停止または消去(以下「利用停止等」)を求められた場合には、遅滞なく必要な調査を行います。調査結果に基づき、その請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく個人情報の利用停止等を行い、その旨を利用者に通知します。
第11条(プライバシーポリシーの変更)
本ポリシーの内容は、法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて、利用者に通知することなく変更することができるものとします。当社が別途定める場合を除いて、変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。
第12条(お問い合わせ窓口)
本ポリシーに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。
事業者名:CROSS BORDER BUSINESS PTE. LTD.
代表者:Koki Takashima
本社所在地:2 Kallang Avenue, #07-25, CT HUB, Singapore 339407
東京支社:東京都港区麻布十番1-8-11 THEV-CITY麻布十番CENTRE 9階
メールアドレス:info@crossborderbusiness.net
2026年4月14日 制定